Exclusão de Dados do Usuário

1. Compromisso com a Eliminação de Dados

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018, Art. 18, VI) e com os requisitos de conformidade para desenvolvedores da Meta (Facebook & Instagram), a OUTMIND CRM + IA garante a todos os usuários e titulares de dados o direito de solicitar a eliminação completa e permanente dos seus dados pessoais tratados pela nossa plataforma.

2. Como Solicitar a Exclusão via Painel do Facebook (Meta)

Se você utilizou o login ou autorizou permissões através do Facebook / Meta para conectar sua conta ao OUTMIND CRM, você pode revogar os acessos e solicitar a exclusão de dados seguindo o passo a passo abaixo:

Acesse o seu perfil do Facebook e clique em Configurações e Privacidade > Configurações;
No menu lateral esquerdo, clique em Aplicativos e Sites;
Localize o aplicativo OUTMIND CRM na lista de aplicativos ativos;
Clique no botão Remover;
Marque a opção para permitir que o Facebook envie uma solicitação automática de exclusão dos dados que o aplicativo coletou sobre você.

3. Formulário Direto de Solicitação de Exclusão de Dados

Você também pode solicitar a exclusão manual de quaisquer dados (nome, e-mail, telefone, histórico de mensagens ou registros de CRM) preenchendo o formulário seguro abaixo. Sua solicitação será processada pelo nosso Encarregado de Dados (DPO) no e-mail contato@outminds.com.br:

Formulário de Solicitação de Exclusão (LGPD)

4. Prazos e Confirmação de Exclusão

Após o envio da solicitação, nossa equipe de Proteção de Dados:

Validará a titularidade da solicitação em até 48 horas úteis;
Executará a exclusão permanente de todos os dados pessoais associados nos bancos de dados de produção e backups operacionais em até 15 dias (conforme Art. 19 da LGPD);
Enviará uma notificação formal de confirmação da exclusão para o e-mail cadastrado.

5. Contato Direto com o Encarregado de Dados (DPO)

Dúvidas sobre o tratamento e exclusão de seus dados podem ser encaminhadas diretamente ao nosso Encarregado de Dados: